Trabalhamos com administrações públicas e empresas que lidam com dados sensíveis. A segurança, a privacidade e o enquadramento legal são requisitos não negociáveis, integrados desde o primeiro sprint de cada projeto.
Operador certificado de drones
Estamos registados na Agência Estatal de Segurança Aérea (AESA) como operador profissional. Todos os nossos voos cumprem o regulamento UE 2019/947 e a legislação nacional espanhola para operações aéreas não tripuladas.
Aplica-se a: Voos sobre qualquer tipo de zona (urbana, costeira, eventos) com autorizações específicas.
Esquema Nacional de Segurança
As nossas plataformas são concebidas segundo os princípios e requisitos do ENS desde o primeiro sprint. Categoria média ou alta consoante a necessidade do cliente, com auditoria disponível.
Aplica-se a: Aplicável a sistemas que tratam informação da administração pública.
Regulamento Geral de Proteção de Dados
Privacidade desde a conceção em todos os desenvolvimentos. Anonimização por IA de caras e matrículas em gémeos digitais com pessoas. Contrato de subcontratação (DPA) com todos os fornecedores. Conservação mínima.
Aplica-se a: Aplicável a qualquer dado pessoal ou que possa associar-se a pessoas singulares.
Regulamento europeu de IA
Concebemos segundo o Regulamento (UE) 2024/1689: transparência no início de cada interação, rastreabilidade de decisões e supervisão humana em processos críticos. E como o regulamento não emite «certificados oficiais», o que entregamos é o exigível: declaração de conformidade com processo técnico verificável.
Aplica-se a: Aplicável a todos os nossos componentes de IA aplicada.
Lei de Contratos do Setor Público
Conhecemos a Lei 9/2017 ao pormenor. Ajudamo-lo a escolher o procedimento adequado (contrato menor, PAS, aberto) e a redigir cadernos de encargos técnicos desde a fase de descoberta.
Aplica-se a: Aplicável a qualquer contratação com o setor público espanhol.
Acessibilidade web nível AA
Todas as nossas plataformas são construídas seguindo as diretrizes WCAG 2.1 nível AA. Compatíveis com leitores de ecrã, navegação por teclado, contraste suficiente e legendas em vídeos.
Aplica-se a: Cumprimento exigido pelo Real Decreto 1112/2018 a entidades do setor público espanhol.
A IA conversacional no setor público está a ser vendida com promessas que a norma não respalda. É assim que o fazemos nós.
Desconfie de quem lho venda: o regulamento não prevê esse selo. O sério — e o que entregamos — é uma declaração de conformidade respaldada por um processo técnico verificável.
As diretrizes da Comissão Europeia (julho de 2026) não impõem uma frase única: exigem que o utilizador saiba que está a falar com uma IA antes ou no início da interação, de forma visível. Nunca escondido no aviso legal.
Se o assistente de um site municipal funciona com tecnologia Clotitec, a Clotitec é o fornecedor e a câmara municipal a responsável pela implementação. Cada obrigação, por escrito e sem zonas cinzentas.
Um assistente trata conversas: registo de atividades de tratamento próprio, cláusulas de subcontratante com o fornecedor do modelo, minimização e prazos de conservação definidos.
Cumprir não é marcar uma caixa. É operar de uma forma concreta e demonstrável.
Cada decisão automatizada fica registada com timestamp, modelo utilizado, inputs e outputs.
Os processos críticos (administrativos, legais) têm sempre revisão humana antes da execução.
Acordos de processamento de dados assinados com Make.com, HubSpot, Resend, Vercel.
Registos auditáveis de quem acede a que dados, quando e a partir de onde.
Fornecemos-lhe certificados, declarações de conformidade e referências técnicas para que possa incluí-las no processo de contratação.
